\u00c9milie Gougeon Pelletier<\/p>\n\n\n\n
Le gouvernement ontarien devrait moderniser sa liste des organismes d\u00e9sign\u00e9s pour fournir des services en fran\u00e7ais, estime la commissaire aux services en fran\u00e7ais, qui a trouv\u00e9 sur cette liste des organismes qui n\u2019existent plus depuis pr\u00e8s de 30 ans.
En Ontario, il existe un r\u00e8glement qui dresse la liste des organismes d\u00e9sign\u00e9s pour fournir des services en fran\u00e7ais.
Sur cette liste, The Religious Hospitallers of St. Joseph of Cornwall est partiellement d\u00e9sign\u00e9 pour des programmes et des services offerts en fran\u00e7ais par l\u2019H\u00f4pital H\u00f4tel Dieu, \u00e0 Cornwall. Le hic : cet h\u00f4pital n\u2019existe plus depuis pr\u00e8s de 20 ans. Il a \u00e9t\u00e9 fusionn\u00e9 en 2004 avec l\u2019H\u00f4pital g\u00e9n\u00e9ral de Cornwall et on le conna\u00eet maintenant comme l\u2019H\u00f4pital communautaire de Cornwall.
Deux autres h\u00f4pitaux compris dans la liste des organismes d\u00e9sign\u00e9s francophones sont nomm\u00e9s dans le rapport annuel de la commissaire aux services en fran\u00e7ais, Kelly Burke, publi\u00e9 le 7 d\u00e9cembre dernier. Le premier, situ\u00e9 \u00e0 Timmins, n\u2019existe plus depuis 1996, et un autre, \u00e0 Ottawa, est connu comme l\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa depuis 1998.
Dans son rapport, la commissaire juge d\u00e9suet ce r\u00e8glement qui dresse la liste des organismes d\u00e9sign\u00e9s francophones et soutient \u00ab qu\u2019il constitue un obstacle \u00e0 l\u2019acc\u00e8s aux services en fran\u00e7ais dans plusieurs domaines, dont la sant\u00e9, la petite enfance, l\u2019\u00e9ducation, les services sociaux et communautaires et les soins de longue dur\u00e9e \u00bb.
Elle recommande au gouvernement ontarien de moderniser ce r\u00e8glement qui amasse de la poussi\u00e8re depuis 1996.
Deux jours pr\u00e8s du premier anniversaire de la modernisation de la Loi sur les services en fran\u00e7ais en Ontario, Mme Burke formule dans ce rapport une deuxi\u00e8me et derni\u00e8re recommandation : \u00ab revoir les politiques d\u2019emploi pour qu\u2019un plus grand nombre de postes soient affich\u00e9s en fran\u00e7ais \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Hausse de 15 % des plaintes
Au cours de la derni\u00e8re ann\u00e9e, son bureau a d\u00e9couvert que les francophones ont acc\u00e8s \u00e0 un nombre limit\u00e9 d\u2019informations sur les emplois disponibles au sein de la fonction publique ontarienne.
\u00ab En ne communiquant en fran\u00e7ais que les postes d\u00e9sign\u00e9s bilingues, le gouvernement ne communique pas aux francophones l\u2019ensemble de ses opportunit\u00e9s d\u2019emploi \u00bb, souligne Kelly Burke.<\/p>\n\n\n\n
Please speak in English
La commissaire a racont\u00e9 avoir re\u00e7u une plainte d\u2019un homme dont la m\u00e8re, francophone, \u00e9tait mourante et hospitalis\u00e9e dans un h\u00f4pital d\u00e9sign\u00e9 du nord de l\u2019Ontario. \u00ab \u00c0 plusieurs reprises, lui et sa famille n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 en mesure d\u2019obtenir de services en fran\u00e7ais lors de leurs visites aupr\u00e8s de leur m\u00e8re. \u00bb
La famille a retrouv\u00e9 une note adress\u00e9e \u00e0 la patiente qui disait \u00ab PLEASE SPEAK IN ENGLISH \u00bb.
Le bureau de la commissaire est intervenu, explique Kelly Burke dans son rapport, et des mesures auraient \u00e9t\u00e9 prises \u00ab afin, entre autres, de corriger l\u2019absence de personnel bilingue \u00e0 l\u2019accueil \u00bb, et un plan d\u2019action aurait \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9.
Cette note d\u00e9pos\u00e9e sur le chevet de la patiente francophone, \u00ab ce n\u2019est pas acceptable \u00bb, a d\u00e9plor\u00e9 la ministre des Affaires francophones Caroline Mulroney, en conf\u00e9rence, le 7 d\u00e9cembre.
Celle-ci a sous-entendu que sa d\u00e9cision, annonc\u00e9e la veille, d\u2019ajouter le concept d\u2019offre active des services en fran\u00e7ais \u00e0 la Loi sur les services en fran\u00e7ais, devrait permettre d\u2019\u00e9viter ce type de cas.
Kelly Burke a d\u2019ailleurs salu\u00e9 d\u2019ajouter le concept d\u2019offre active des services en fran\u00e7ais \u00e0 la Loi sur les services en fran\u00e7ais, qui prescrit neuf mesures qui devront \u00eatre mises en oeuvre par les organismes et les institutions pour offrir, d\u00e8s le premier contact avec les membres du public, les services en fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n
Pas de plan
La commissaire affirme que parmi les 19 recommandations qu\u2019elle a formul\u00e9es depuis son premier rapport annuel en 2020, seulement 2 ont \u00e9t\u00e9 mises en oeuvre.
La premi\u00e8re : toutes les alertes Amber sont maintenant bilingues.
La deuxi\u00e8me : la ministre des Affaires francophones rend maintenant un rapport annuel \u00e0 l\u2019Assembl\u00e9e l\u00e9gislative sur les activit\u00e9s de son minist\u00e8re.
N\u2019emp\u00eache, tous les autres ministres du gouvernement ontarien ne sont pas aussi efficaces. \u00ab Les plans de services en fran\u00e7ais, attendus de tous les minist\u00e8res en avril de cette ann\u00e9e, sont toujours en cours de r\u00e9alisation \u00bb, apprend-on.
C\u2019est l\u2019\u00e9l\u00e9ment qu\u2019elle attend avec le plus d\u2019impatience, a-t-elle r\u00e9v\u00e9l\u00e9 en conf\u00e9rence de presse. \u00ab Tout d\u00e9coule des plans. C\u2019est le plus gros enjeu que j\u2019ai. [\u2026] On est rendus \u00e0 deux ans. Je reconnais que \u00e7a prend du temps pour d\u00e9velopper des plans, mais \u00e7a fait 24 mois. Il est temps de montrer les plans. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Moins de cas qu\u2019en 2021
Depuis son arriv\u00e9e en poste en 2020, Kelly Burke dit avoir trait\u00e9 plus de 1000 cas, ce qui comprend des plaintes et des demandes d\u2019information, re\u00e7us par son bureau.
Entre le 1er octobre 2021 et le 30 septembre 2022, la commissaire aux services en fran\u00e7ais, qui rel\u00e8ve du bureau de l\u2019Ombudsman, r\u00e9v\u00e8le avoir re\u00e7u 277 cas, soit 20 % de moins que l\u2019an dernier.
\u00c0 pareille date en 2021, Kelly Burke avait d\u00e9clar\u00e9 avoir re\u00e7u 351 cas au cours de l\u2019ann\u00e9e, ce qui repr\u00e9sentait une hausse de 15 % par rapport \u00e0 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente.
Son bureau estime que la baisse du nombre de cas observ\u00e9e cette ann\u00e9e peut \u00eatre expliqu\u00e9e par \u00ab l\u2019anomalie \u00bb li\u00e9e \u00e0 la soixantaine de plaintes qui avaient \u00e9t\u00e9 re\u00e7ues l\u2019an dernier en raison des coupes dans les programmes en fran\u00e7ais \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 Laurentienne. D\u2019ailleurs, la commissaire avait alors r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que le postsecondaire \u00e9tait le secteur qui \u00e9tait le plus couramment vis\u00e9 par des plaintes.
Les communications du gouvernement et les services en personne, notamment chez ServiceOntario, avaient aussi fait l\u2019objet de nombreuses plaintes en 2021. Et c\u2019est encore le cas cette ann\u00e9e. Le minist\u00e8re des services au public et aux entreprises, qui est responsable de ServiceOntario, est cibl\u00e9 par un peu plus de 21 et les communications \u00e9crites (20,4).
Dans ses rapports annuels, Kelly Burke fait \u00e9tat de ses d\u00e9couvertes faites parmi toutes les organisations assujetties \u00e0 la Loi sur les services en fran\u00e7ais (LSF). C\u2019est le premier rapport de la commissaire aux services en fran\u00e7ais depuis que la LSF modernis\u00e9e a re\u00e7u la sanction royale.
Dans son dernier rapport, la commissaire n\u2019avait formul\u00e9 qu\u2019une seule recommandation aux minist\u00e8res et aux organisations gouvernementales soumises \u00e0 la LSF, soit celle d\u2019appliquer l\u2019outil cr\u00e9\u00e9 par son bureau pour mesurer l\u2019efficacit\u00e9 des services en fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n
Source : Initiative de journalisme local, Le Droit \/ La Presse canadienne<\/p>\n\n\n\n
Photo : Kelly Burke<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00c9milie Gougeon Pelletier Le gouvernement ontarien devrait moderniser sa liste des organismes d\u00e9sign\u00e9s pour fournir des services en fran\u00e7ais, estime la commissaire aux services en fran\u00e7ais, qui a trouv\u00e9 sur cette liste des organismes qui n\u2019existent plus depuis pr\u00e8s de 30 ans.En Ontario, il existe un r\u00e8glement qui dresse la liste des organismes d\u00e9sign\u00e9s pour […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":355,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tdm_status":"","tdm_grid_status":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-354","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-uncategorized"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/354","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=354"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/354\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":356,"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/354\/revisions\/356"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/355"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=354"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=354"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bonjourontario.ca\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=354"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}